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2021年5月31日，方圆认证浙江公司助力集团银行营业网点服务认证专业知识培训顺利召开。本次培训邀请到了具有丰富银行从业经历的吴晔老师作为专业知识的培训讲师，培训以钉钉直播的方式展开，为期一天。

吴晔老师向大家详细介绍了银行营业网点服务功能类型、服务管理要求、服务管理考评机制、服务规范、消费者权益保护要求等方面的内容，她以幽默风趣、互动灵活的授课方式，结合自身多年的工作经验与过硬的专业知识，穿插丰富的案例及视频。学员们在轻松的环境下学习了银行营业网点服务认证方面的专业知识，有助于方圆标志认证集团银行营业网点服务认证项目的推进和顺利实施。